近期，美国运通在中国内地的首个机场贵宾室落户上海虹桥国际机场2号航站楼，并计划于4月下旬起面向符合资格的境内外美国运通卡会员逐步开放。这是美国运通在中国市场持续投资美国运通品牌和会员体验的最新举措之一。
“中国不仅是我们非常重要的战略市场，也是我们全球创新和市场洞察的重要来源地。”美国运通全球商户与合作伙伴网络服务集团总裁马怡安在接受经济日报记者采访时表示，我们一直以来都在着力与中国的合作伙伴们建立并保持紧密的长期合作伙伴关系，共同助力中国支付体系高质量发展。
2020年6月，美国运通在中国境内的合资公司——连通（杭州）技术服务有限公司（简称“连通公司”）获准在中国境内开展银行卡（人民币）清算业务。美国运通也由此成为了首家获得银行卡清算业务许可证的外卡组织。马怡安表示，这对我们有着里程碑式的重大意义，为我们在中国市场的长足发展奠定了扎实的基础。
目前，连通公司已创建了一个庞大的本地支付生态体系。在合作发卡侧，连通公司已携手23家中国国内发卡银行在本地市场推出了200多款美国运通品牌人民币信用卡和借记卡产品。在合作收单侧，连通公司也通过和40多家本地收单机构的合作，将美国运通受理商户网络大幅拓展到了各大主要行业及日常消费领域，如城市轨道交通线等。2025年，北京、上海、成都和广州四地先后开通并支持美国运通卡“拍卡过闸”，涵盖了共计80多条轨道交通线的1800多个站点。
优化境外来华人员的支付便利性也是美国运通在中国发力的重点。马怡安介绍，其中最重要的一环就是让符合资格的境外美国运通卡会员，能通过在支付宝和微信电子钱包中绑定他们的美国运通卡，来实现在数千万中国境内商户的二维码支付，尤其是那些以前不受理外卡的本地小商户。美国运通还为境外美国运通卡会员使用支付宝等平台提供了简单易懂的指引，以确保他们能够快速完成绑卡等设置。目前，在北京、上海、成都和广州的轨道交通线已经开通了美国运通卡“拍卡过闸”功能。“此外，我们也进一步积极拓展主要的旅游周边行业，如酒店、餐饮、零售和旅游业等的商户受理范围。”马怡安说。
在持续深耕中国市场的过程中，马怡安也感受到了中国支付市场的不同之处：“中国支付市场毫无疑问是‘移动优先’和高度整合的。”马怡安认为，超级App生态体系塑造了消费者与商业、交通和金融服务的互动方式。二维码支付和非接触式支付已经成熟，商户和消费者对无缝、简便的数字体验都有很高的期望。
为了更高效地服务中国市场，马怡安表示，将充分利用好美国运通的几大结构性优势：首先，美国运通的全球高端会员体系有助于为商户带来高价值的跨境消费，并将来华的境外美国运通卡会员引导去境内商户，尤其是高端零售、酒店、餐饮和旅游业的商户；其次，美国运通的合作伙伴模式能实现规模化的本地化。通过与23家发行银行和40多家收单机构的合作，美国运通能在对标全球标准的同时，根据境内美国运通卡会员的需求量身定制产品和权益和服务；再次，在“移动优先”的环境中，美国运通优先考虑深度数字融合。移动钱包绑卡、轨道交通“拍卡过闸”和推出本地营销活动等，在提升用卡便利性的同时也提高了持卡会员的日常活跃度。此外，在人工智能、防欺诈和服务能力方面的投资，也使美国运通能够提供负责任、可规模化和安全的创新服务。
“近期在北京参加中国发展高层论坛2026年年会时，我感受到了中国对创新、高质量增长和金融市场持续开放的强烈关注。”马怡安表示，这些都和美国运通在全球的发展以及在中国市场的投资密切相关。中国逐步开放支付市场的做法促进了更大的跨境互联互通，同时保持了强有力的监管和风险管理。
马怡安表示，中国是一个长期增长的市场，也是我们美国运通的全球战略优先市场之一。我们相信，美国运通作为外卡组织可以在预防欺诈、数据安全和跨境支付等领域贡献我们的全球经验，同时也可以学习借鉴中国在数字创新和移动生态系统方面的领先经验和做法，进而反哺其他市场。
展望未来，马怡安表示，美国运通的战略重点非常明确——深化与发卡和收单伙伴的合作关系、深耕日常消费和高端消费场景，并将其能力更无缝地嵌入领先的数字生态体系中。针对中国市场，美国运通侧重于负责任且可持续的增长，投资我们看到长期客户价值和机会的地方，助力支付生态体系的可持续发展。（经济日报记者 陈果静）
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